Karina Kozerska, dyrektor marketingu Eveline Cosmetics
Strategie mediowe, komunikacyjne, które bazowały na tzw. tradycyjnych mediach, takich jak telewizja czy prasa i były skuteczne kilka lat temu, nie sprawdziłyby się dzisiaj.
Zmieniający się sposób konsumpcji mediów wymaga od nas ciągłego reagowania na nowe trendy w komunikacji, jeśli chcemy skutecznie docierać zarówno do lojalnych, znających markę od lat konsumentek, jak i poszerzać naszą grupę docelową.
Konsekwentnie budujemy wizerunek marki Eveline Cosmetics w social mediach, zarówno na kanałach marki, jak również współpracując z odpowiednio dobranymi influencerami.
Media społecznościowe dają możliwość kontaktu z naszymi konsumentkami, bardzo często odpowiadamy na pytania, wyjaśniamy działanie i sposób stosowania naszych kosmetyków, edukujemy jak dbać o skórę i podpowiadamy co jest trendy.
Nie obrażamy się na krytykę w sieci, każdą uwagę traktujemy poważnie i reagujemy, aby wyjaśniać wszelkie wątpliwości.
Badania rynkowe, ale też nasze doświadczenie pokazują, że klientki mają zaufanie do swoich ulubionych blogerek instagramerek, ale są bardzo wyczulone na odpowiednie dopasowanie produktu do influencerki.
Karina Kozerska, dyrektor marketingu Eveline Cosmetics
