Polemika: inkluzywność udowadniamy w naszej kampanii

Agnieszka Leśniak, właścicielka Polemika:

Świat i społeczeństwo nieustannie się zmienia - firmy i ich komunikacja muszą za tym nadążyć. Ci, którzy zostają w tyle, narażają się na utratę sympatii konsumentów.

Osoby stojące za kreowaniem wizerunku marek coraz częściej rozumieją, że po ich produkty sięgają nie tylko „młodzi i piękni”. Wśród klientów są osoby w różnym wieku, rozmiarze, orientacji. Warto mieć to na uwadze.

Dbając o klientów z grupy silver generation trzeba odpowiedzieć sobie na kilka ważnych pytań. Przede wszystkim - gdzie ich znajdę? Konkretne kanały komunikacji skupiają ludzi w określonym wieku. Nie ma co generalizować, bo oczywiście znajdziemy profile osób 60+ na Instagramie, ale z pewnością dużo łatwiej będzie do nich dotrzeć na Facebooku lub przez reklamę w TV.

Po drugie - kreacja. Komunikaty kierowane do starszych osób powinny być tworzone w czytelny sposób - począwszy od rozmiaru fontów na grafice, ale także pod względem copywriterskim. Najprościej, gdyby osoby odpowiedzialne za content, co jakiś czas wykonały telefon do babci i dopytały czy teksty, które tworzą są dla nich zrozumiałe.

Wychodząc poza temat social mediów, pod lupę należy także wziąć ścieżkę zakupową (czy seniorzy, którzy nie mają dostępu do bankowości internetowej mogą opłacić przesyłkę?), wygląd produktów (czy rozmiar tekstu na opakowaniach jest wystarczająco duży?) oraz otwartość i gotowość na dodatkowe pytania (czy konsultant marki jest w stanie pomóc i dobrać produkt dla seniora?). Całość komunikacji powinna być utrzymana w życzliwym i optymistycznym tonie, ale bez sugerowania, że osoby starsze są nieporadne.

Jako marka Polemika tworzymy kosmetyki uniwersalne - można ich używać niezależnie od wieku czy płci. Refleksja o różnorodności zaowocowała naszą nową sesją wizerunkową, w której wystąpiła modelka w kwiecie wieku. Zależało nam, żeby w ten sposób przełamać obraz, który wielokrotnie kreuje branża beauty - kobiet bez wieku, bez zmarszczek, bez niedoskonałości. Jesteśmy świadomi, że świat nie wygląda w taki sposób i jesteśmy gotowi głośno o tym mówić. Efekty naszej nowej kampanii będą dostępne w drugiej połowie września. 

Anna Serwan-Ohryzko, Elelemnta Mundi: Pora wrócić do korzeni - do czasów, gdy sercem apteki była receptura Wywiady i opinie | 09.09.2024

Marta Wiąckowska, PZPK: Talk kosmetyczny jest uznawany za bezpieczny pod warunkiem, że jest odpowiednio oczyszczony, co jest rygorystycznie kontrolowane Wywiady i opinie | 27.08.2024

Avon Polska komentuje kwestie dotyczące bankructwa firmy i stosowania talku, który stał się przyczyną sądowych batalii Wywiady i opinie | 23.08.2024

Dagmara Pilis, Nioxin: Pielęgnacja musi odpowiadać konkretnym, spersonalizowanym potrzebom Wywiady i opinie | 21.08.2024

Justyna Mocarska, Equalan Pharma: Biznes nie pozwala stać w miejscu Wywiady i opinie | 09.08.2024

Izabelle Lesieur, Pierre Fabre Group: Dermokosmetyki muszą być produktami specjalistycznymi i nowatorskimi Wywiady i opinie | 24.05.2024

Anna Stokowska, Felicea: nieustannie pracujemy nad rozwojem naszej marki, ale też prężnie działamy w modelu produkcji zleconej Wywiady i opinie | 07.03.2024

Dr. Miele Cosmed Group S.A.: budujemy nową jakość dla następnego pokolenia Wywiady i opinie | 29.02.2024

Joanna Zgajewska, Anita Zacharska: BasicLab się rozrasta, ale w dalszym ciągu pozostaje autorską marką Wywiady i opinie | 01.02.2024

Łukasz Goszczyński: Restrukturyzacja realną alternatywą dla upadłości Wywiady i opinie | 29.01.2024

Ewa Milczarek-Vaubourg, Nesperta Europe. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 19.12.2023

Bartosz Szmit, L'Oréal Luxe PL & Baltic HUB. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023

Krzysztof Bożek, YSL BEAUTY & PRADA BEAUTY. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023

Anna Rutkowska-Didiuk, Mokosh Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023

Renata Ciszewska, Delia Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 13.12.2023

Katarzyna Butrymowicz-Knap, Bielenda. Było, Jest Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 13.12.2023

Agata Borzym, Hagi. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 06.12.2023

Cezary Bijak, Pollena-Ewa. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 06.12.2023

Jarosław Cybulski, Janda. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023

Iwona Białas, CosmetoSAFE consulting. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023

Sławomir Ziemski, Miraculum. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023

Tomasz Tołwiński, MPS International. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023

Sylwia Brzuska, Stara Mydlarnia. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 04.12.2023

Łukasz Janiszewski, Senelle Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 04.12.2023

Maciej Tęsiorowski i Łukasz Kołodziejek, SENSUM MARE. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 01.12.2023

Katarzyna Lewko, Oceanic. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 30.11.2023

Monika Żochowska, Glov. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023

Katarzyna Furmanek, Floslek. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023

Anna Urbańska-Błaszczyk, Make Me Bio. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023

Justyna Żerańska, Kosmetyczni. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023

Kiril Marinov, Henkel. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023

Joanna Kowalczuk, Ziaja. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023

Maciej Pawłowski, Eurus. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023

Daria Prochenka, Clochee. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023

Ewelina Kwit-Betlej, Resibo. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Joanna Zgajewska, Anita Zacharska, BasicLab. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Julia Baranowska i Anna Roszkowska, Wella Company. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Larysa Dysput-Goławska, Laboratorium Kosmetyczne Ava. Było, Jest Będzie 2023 2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Rafał Bober, Ibra. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Agnieszka Kocoń, Mikołaj Łopatto, Simply More. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Ania Bieluń i Ula Ośmiałowska, Ministerstwo Dobrego Mydła. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Tomasz Topolski, Vis Plantis. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Bernard Latanowicz, LAQ. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Aneta Olędzka, Milton CDI. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023

Black Friday - komentarz adw. Karoliny Pilawskiej, Pilawska Zorski Adwokaci Wywiady i opinie | 21.11.2023

Marka Kanion dopasowuje portfolio pod wymagania współczesnego konsumenta Wywiady i opinie | 31.10.2023

Dr Matthias Aust: Presja perfekcjonizmu słabnie Wywiady i opinie | 17.10.2023

Nicholas Hieronimus, L'Oréal: Klasa średnia zapewnia wzrost rynku kosmetycznego Wywiady i opinie | 28.09.2023