Anna Szczerba, właścicielka Annabelle Minerals: nowoczesna marka nie może istnieć poza swoim odbiorcą

Anna Szczerba, właścicielka Annabelle Minerals: nowoczesna marka nie może istnieć poza swoim odbiorcą

# Wywiady i opinie
30.05.2019

Konsument w centrum uwagi - jak tę perspektywę postrzegają marki kosmetyczne? Skąd firmy czerpią dziś wiedzę o swoich klientach i co zacieśnia relacje producent-konsument? Czy nowe produkty to najczęściej odpowiedź na pewne oczekiwania ze strony konsumentów?

Odpowiada Anna Szczerba, właścicielka marki Annabelle Minerals.

Od początku istnienia marki Annabelle Minerals kładziemy duży nacisk na relację z klientem. Prowadzimy otwarty dialog, staramy się wsłuchiwać w potrzeby oraz być otwarci na konstruktywną krytykę. Wierzymy, że nowoczesna marka nie może istnieć poza swoim odbiorcą. Musi być z nim w ścisłej – i co istotne – pozytywnej relacji.

Jednym z kluczowych kanałów budowania relacji i podtrzymywania kontaktu z klientem są dla nas media społecznościowe. Staramy się tworzyć angażujące treści, odpowiadać na pytania w komentarzach.

Stworzyliśmy mineralnego chatbota w aplikacji Messenger, który w przystępny i ciekawy sposób edukuje użytkowników na temat kosmetyków mineralnych. Duża część naszych produktów powstała w oparciu o zgłaszane przez klientów zapotrzebowanie. Tak stało się w przypadku glinkowej bazy pod makijaż, nowej linii korektorów czy naszego najnowszego produktu – naturalnych rozświetlaczy. Dzięki wskazówkom klientów dużo łatwiej jest nam wykreować pożądany produkt, który następnie trafia w gust i zbiera pozytywne recenzje.

# Wywiady i opinie
Jolanta Zwolińska - 40 lat w świecie piękna. Jej historia to dowód, że zawsze można zacząć raz jeszcze Jolanta Zwolińska - 40 lat w świecie piękna. Jej historia to dowód, że zawsze można zacząć raz jeszcze Wywiady i opinie | 15.10.2024
Hubert Iwanowski, dm Polska: Rozwijamy się organicznie w tempie, z którego jesteśmy zadowoleni Hubert Iwanowski, dm Polska: Rozwijamy się organicznie w tempie, z którego jesteśmy zadowoleni Wywiady i opinie | 04.10.2024
Anna Serwan-Ohryzko, Elementa Mundi: Pora wrócić do korzeni - do czasów, gdy sercem apteki była receptura Anna Serwan-Ohryzko, Elementa Mundi: Pora wrócić do korzeni - do czasów, gdy sercem apteki była receptura Wywiady i opinie | 09.09.2024
Marta Wiąckowska, PZPK: Talk kosmetyczny jest uznawany za bezpieczny pod warunkiem, że jest odpowiednio oczyszczony, co jest rygorystycznie kontrolowane Marta Wiąckowska, PZPK: Talk kosmetyczny jest uznawany za bezpieczny pod warunkiem, że jest odpowiednio oczyszczony, co jest rygorystycznie kontrolowane Wywiady i opinie | 27.08.2024
Avon Polska komentuje kwestie dotyczące bankructwa firmy i stosowania talku, który stał się przyczyną sądowych batalii Avon Polska komentuje kwestie dotyczące bankructwa firmy i stosowania talku, który stał się przyczyną sądowych batalii Wywiady i opinie | 23.08.2024
Dagmara Pilis, Nioxin: Pielęgnacja musi odpowiadać konkretnym, spersonalizowanym potrzebom Dagmara Pilis, Nioxin: Pielęgnacja musi odpowiadać konkretnym, spersonalizowanym potrzebom Wywiady i opinie | 21.08.2024
Justyna Mocarska, Equalan Pharma: Biznes nie pozwala stać w miejscu Justyna Mocarska, Equalan Pharma: Biznes nie pozwala stać w miejscu Wywiady i opinie | 09.08.2024
Izabelle Lesieur, Pierre Fabre Group: Dermokosmetyki muszą być produktami specjalistycznymi i nowatorskimi Izabelle Lesieur, Pierre Fabre Group: Dermokosmetyki muszą być produktami specjalistycznymi i nowatorskimi Wywiady i opinie | 24.05.2024
Anna Stokowska, Felicea: nieustannie pracujemy nad rozwojem naszej marki, ale też prężnie działamy w modelu produkcji zleconej Anna Stokowska, Felicea: nieustannie pracujemy nad rozwojem naszej marki, ale też prężnie działamy w modelu produkcji zleconej Wywiady i opinie | 07.03.2024
Dr. Miele Cosmed Group S.A.: budujemy nową jakość dla następnego pokolenia Dr. Miele Cosmed Group S.A.: budujemy nową jakość dla następnego pokolenia Wywiady i opinie | 29.02.2024
Joanna Zgajewska, Anita Zacharska: BasicLab się rozrasta, ale w dalszym ciągu pozostaje autorską marką Joanna Zgajewska, Anita Zacharska: BasicLab się rozrasta, ale w dalszym ciągu pozostaje autorską marką Wywiady i opinie | 01.02.2024
Łukasz Goszczyński: Restrukturyzacja realną alternatywą dla upadłości Łukasz Goszczyński: Restrukturyzacja realną alternatywą dla upadłości Wywiady i opinie | 29.01.2024
Ewa Milczarek-Vaubourg, Nesperta Europe. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Ewa Milczarek-Vaubourg, Nesperta Europe. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 19.12.2023
Bartosz Szmit, LOréal Luxe PL & Baltic HUB. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Bartosz Szmit, L'Oréal Luxe PL & Baltic HUB. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023
Krzysztof Bożek, YSL BEAUTY & PRADA BEAUTY. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Krzysztof Bożek, YSL BEAUTY & PRADA BEAUTY. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023
Anna Rutkowska-Didiuk, Mokosh Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Anna Rutkowska-Didiuk, Mokosh Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 14.12.2023
Renata Ciszewska, Delia Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Renata Ciszewska, Delia Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 13.12.2023
Katarzyna Butrymowicz-Knap, Bielenda. Było, Jest Będzie 2023/2024 Katarzyna Butrymowicz-Knap, Bielenda. Było, Jest Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 13.12.2023
Agata Borzym, Hagi. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Agata Borzym, Hagi. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 06.12.2023
Cezary Bijak, Pollena-Ewa. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Cezary Bijak, Pollena-Ewa. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 06.12.2023
Jarosław Cybulski, Janda. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Jarosław Cybulski, Janda. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023
Iwona Białas, CosmetoSAFE consulting. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Iwona Białas, CosmetoSAFE consulting. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023
Sławomir Ziemski, Miraculum. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Sławomir Ziemski, Miraculum. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023
Tomasz Tołwiński, MPS International. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Tomasz Tołwiński, MPS International. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 05.12.2023
Sylwia Brzuska, Stara Mydlarnia. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Sylwia Brzuska, Stara Mydlarnia. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 04.12.2023
Łukasz Janiszewski, Senelle Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Łukasz Janiszewski, Senelle Cosmetics. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 04.12.2023
Maciej Tęsiorowski i Łukasz Kołodziejek, SENSUM MARE. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Maciej Tęsiorowski i Łukasz Kołodziejek, SENSUM MARE. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 01.12.2023
Katarzyna Lewko, Oceanic. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Katarzyna Lewko, Oceanic. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 30.11.2023
Monika Żochowska, Glov. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Monika Żochowska, Glov. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023
Katarzyna Furmanek, Floslek. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Katarzyna Furmanek, Floslek. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023
Anna Urbańska-Błaszczyk, Make Me Bio. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Anna Urbańska-Błaszczyk, Make Me Bio. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 29.11.2023
Justyna Żerańska, Kosmetyczni. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Justyna Żerańska, Kosmetyczni. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023
Kiril Marinov, Henkel. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Kiril Marinov, Henkel. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023
Joanna Kowalczuk, Ziaja. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Joanna Kowalczuk, Ziaja. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023
Maciej Pawłowski, Eurus. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Maciej Pawłowski, Eurus. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023
Daria Prochenka, Clochee. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Daria Prochenka, Clochee. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 28.11.2023
Ewelina Kwit-Betlej, Resibo. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Ewelina Kwit-Betlej, Resibo. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Joanna Zgajewska, Anita Zacharska, BasicLab. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Joanna Zgajewska, Anita Zacharska, BasicLab. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Julia Baranowska i Anna Roszkowska, Wella Company. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Julia Baranowska i Anna Roszkowska, Wella Company. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Larysa Dysput-Goławska, Laboratorium Kosmetyczne Ava. Było, Jest Będzie 2023 2024 Larysa Dysput-Goławska, Laboratorium Kosmetyczne Ava. Było, Jest Będzie 2023 2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Rafał Bober, Ibra. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Rafał Bober, Ibra. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Agnieszka Kocoń, Mikołaj Łopatto, Simply More. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Agnieszka Kocoń, Mikołaj Łopatto, Simply More. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Ania Bieluń i Ula Ośmiałowska, Ministerstwo Dobrego Mydła. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Ania Bieluń i Ula Ośmiałowska, Ministerstwo Dobrego Mydła. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Tomasz Topolski, Vis Plantis. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Tomasz Topolski, Vis Plantis. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Bernard Latanowicz, LAQ. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Bernard Latanowicz, LAQ. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Aneta Olędzka, Milton CDI. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Aneta Olędzka, Milton CDI. Było, Jest, Będzie 2023/2024 Wywiady i opinie | 27.11.2023
Black Friday - komentarz adw. Karoliny Pilawskiej, Pilawska Zorski Adwokaci Black Friday - komentarz adw. Karoliny Pilawskiej, Pilawska Zorski Adwokaci Wywiady i opinie | 21.11.2023
Marka Kanion dopasowuje portfolio pod wymagania współczesnego konsumenta Marka Kanion dopasowuje portfolio pod wymagania współczesnego konsumenta Wywiady i opinie | 31.10.2023
reklama

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!